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O monitoramento 24/7 de TI é a vigilância contínua (24 horas por dia, 7 dias por semana) da infraestrutura tecnológica — redes, servidores, nuvem e aplicações — usando ferramentas especializadas e equipes especializadas (NOC). Seu principal objetivo é detectar proativamente falhas, gargalos e ameaças de segurança, reduzindo o downtime e garantindo alta disponibilidade.